Termini e Condizioni

Definizioni

“Società”: indica la società Info-Maker Limited

“Sito” o “Piattaforma”: si riferisce al sito web accessibile da https://www.ordenu.com e alle relative applicazioni per mobile e tablet, sia nella attuale versione che in quelle future.

“Servizio/i”: si riferisce ai servizi offerti tramite il “Sito” o la “Piattaforma”.

“Utente/i”: indica ogni persona di maggiore età, dotata della capacità di agire e di concludere contratti giuridicamente vincolanti, che visiti il Sito o che si registri sul Sito.

"Regolamento” o “Accordo": si riferisce ai Termini e alle condizioni di utilizzo contenute in questo documento.

"Ristoratore/i": si riferisce al titolare, sia in Italia che all’estero, di una attività di ristorazione (ristorante, trattoria, pizzeria, etc.) esclusivamente caratterizzata da elementi di italianità, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome attività, menù, provenienza delle materie prime utilizzate, etc.

“Cliente/i”: indica il Ristoratore, l’Albergatore, il Produttore, singolarmente o congiuntamente.

“Parti”: indica congiuntamente “Utente” e “Cliente”.

“Impresa/e” - “Attività”: indica l’attività svolta dal Ristoratore, dall’Albergatore, dal Produttore.

Società

Info-Makre Limited è una società a responsabilità limitata con sede a Dublino, con numero VAT: 9801148D.

Copyright e diritti

Il marchio, il logo, i testi, il software proprietario, la piattaforma tecnologica, i nomi di dominio: ordenu.com, ordenu.it e ogni altro diritto morale e patrimoniale di proprietà intellettuale sono di proprietà esclusiva di Info-Maker Limited e sono protetti dalla normativa nazionale ed internazionale in tema di proprietà intellettuale e industriale.
Nessun utilizzo, totale o parziale di tutti gli elementi e i dati di cui al comma precedente può essere effettuato senza la preventiva e formale autorizzazione di Info-Maker Limited
L’uso del Sito non comporta la concessione implicita di licenza o autorizzazione a sfruttare per qualsivoglia finalità, ivi comprese quelle commerciali, i suoi contenuti.

Condizioni di utilizzo
Questo Regolamento, in uno con le informative sulla privacy e sui cookies, stabilisce i termini e le condizioni per l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti dalla Società Info-Maker Limited attraverso il sito internet www.ordenu.com, gli altri siti di cui al punto 2, comma 1 e le relative applicazioni per mobile e tablet.
Il presente accordo è concluso tra la Società e le Parti ed è efficace con la sua accettazione dalle Parti nel momento in cui utilizzano il Sito.
Le Parti per poter usare i Servizi della Piattaforma devono essere maggiorenni ed in possesso della capacità di agire.
Le Parti sono responsabili della veridicità dei dati forniti per la registrazione sulla Piattaforma e per l’uso della stessa.
L’accettazione incondizionata del Regolamento è il requisito indispensabile per l’utilizzo della Piattaforma.
Registrandosi e utilizzando il Servizio, pertanto le Parti dichiarano di aver letto e compreso i termini e le condizioni di questo Regolamento e di accettare incondizionatamente ogni sua disposizione; in caso contrario le stesse non devono effettuare alcuna registrazione alla Piattaforma né alcun accesso alla stessa.
Le Parti non devono usare il sito per scopi contrari alla legge o illeciti o fraudolenti o per arrecare qualsivoglia danno o pregiudizio agli interessi della Società o di terzi come, ad esempio, usare termini indecenti o offensivi, violare la privacy, incitare all’odio o alla violenza, violare diritti di proprietà intellettuale di terzi, stressare l’infrastruttura del sito, usare tecniche di hacking o di web scraping, usare robot, spider, e altri programmi o dispositivi similari.
Le Parti sono responsabili della sicurezza e del buon uso di username e password personali necessari per la fruizione dei Sevizi, e devono assicurarsi di mantenere segreti tali dati, di non divulgarli ad altri e che non siano utilizzati in modo fraudolento o senza autorizzazione.

Modifica e accettazione del Regolamento di utilizzo

La Società, senza preavviso, si riserva il diritto di apportare le modifiche che ritiene più opportune nella Piattaforma, eliminando o aggiungendo contenuti, dati o servizi e di modificare questo Regolamento totalmente o parzialmente in qualsiasi momento.
Le Parti sono responsabilizzate a verificare periodicamente sul Sito le eventuali modifiche apportate.
L’utilizzo del Sito dopo ogni modifica comporta l’integrale accettazione della stessa.
La Società, unilateralmente e senza preavviso, si riserva il diritto di negare, temporaneamente o definitivamente, l’accesso al Sito o sospendere i Servizi offerti dalla Piattaforma, a qualsiasi Parte, per attività commesse in violazione di questo Regolamento, o per un uso improprio o in contrasto con norme imperative.
La Società, unilateralmente e senza preavviso, si riserva altresì il diritto di sospendere temporaneamente e per il minor tempo possibile i Servizi offerti dalla Piattaforma al fine di svolgere interventi di manutenzione e di sviluppo tecnologico della stessa.

Descrizione del servizio

ordenu.com è una Piattaforma che consente a Imprese di ristorazione in Italia e all’estero (purché connotate da caratteri di italianità come, ad esempio, menù, nome dell’attività, materie utilizzate, etc.) a Imprese di accoglienza in Italia, a Imprese di produzione agroalimentare ed enogastronomica italiana con sede in Italia, a fronte di registrazione sul Sito, di presentare la propria Attività e di creare la propria lista dei servizi offerti.
ordenu.com consente agli Utenti di ricercare liberamente e gratuitamente tutte le Imprese di ristorazione, di accoglienza e di produzione italiane presenti sul Sito, anche attraverso l’ausilio facoltativo della geolocalizzazione, permettendo in tal modo un rapporto diretto con le stesse al fine di prenotazioni e ordini.
Gli Utenti possono altresì usufruire del social “Ordenu Community” presente sul Sito e del “My Best Gusto Notebook”, strumento questo che consente di memorizzare le proprie valutazioni sulle esperienze effettuate presso le varie Imprese (di ristorazione, di accoglienza, di produzione agroalimentare) e volendo di condividerlo.
Le Parti sono consapevoli che il Sito si riferisce a servizi onerosi, quali quelli offerti da Ristoratori, Albergatori, Produttori, che sono i soli responsabili dell’accuratezza delle informazioni da loro fornite e riportate sul Sito a mero titolo informativo e senza alcuna responsabilità per la Società e il Sito stesso.
Nella versione Base (FREE) la registrazione è gratuita per i Ristoratori e gli Albergatori e consente l’inserimento del nome dell’Attività, dell’indirizzo della stessa e di una foto,
La versione premium (PRO) prevede per le categorie Ristoratori e Albergatori un abbonamento, dal costo di 80 euro per un anno, anche rateizzabile in 12 rate da 8 euro mensili oltre IVA, se dovuta.
Nella versione PRO, i ristoratori e gli albergatori potranno usufruire oltre ai contenuti previsti dalla versione Base, anche della possibilità (a seconda dell’attività) di: inserire i contatti (telefono, mobile, WhatsApp, email, etc.) per ricevere prenotazioni, gestire e pubblicare il menù anche con immagini, generare il QR-code del menu, inserire i prezzi e ogni altra informazione e descrivere liberamente l’Attività, inserire orari e i periodi di apertura e di chiusura, inserire ulteriori immagini, inserire promozioni speciali, il nome dello chef, il nome del sommelier, il numero dei posti, la presenza di ogni servizio disponibile (piscina, parcheggio, wi-fi, etc.) inserire certificazioni di qualità e premi ricevuti, essere ricercabile attraverso diverse modalità compresa la geolocalizzazione.
Per la categoria dei Produttori la versione base (FREE) è gratuita e consente l’inserimento del nome dell’Attività, dell’indirizzo della stessa e di una foto,
Nella versione PRO per i Produttori è previsto un abbonamento dal costo di 240 euro per un anno, anche rateizzabile in 12 rate da 25 euro mensili, oltre IVA.
Nella versione PRO i Produttori potranno, oltre ai contenuti previsti dalla versione Base: inserire i contatti (telefono, mobile, WhatsApp, email, etc.) per ricevere ordini, gestire e pubblicare la lista dei prodotti anche con immagini, generare il QR-code del catalogo dei prodotti, inserire ulteriori informazioni e descrivere liberamente l’Attività, inserire orari e periodi di apertura e chiusura, inserire ulteriori immagini, inserire promozioni speciali, inserire certificazioni di qualità e premi ricevuti.
Gli abbonamenti mensili e annuali prevedono il rinnovo automatico e sono sempre disattivabili alla scadenza temporale prevista.
I Clienti possono sempre aggiornare e modificare le informazioni e i contenuti inseriti sul Sito, di cui sono i soli responsabili per quanto attiene a veridicità e completezza.

Risoluzione, Recesso, forme di pagamento, fatturazione.

Tutte le condizioni di vendita oltre che in questo Regolamento sono inserite anche nella pagina di registrazione dell’Attività presente sul Sito.
I pagamenti possono essere effettuati con le diverse modalità (carta di credito o debito o a mezzo di paypal, etc.) indicate nell’ apposita pagina presente sul Sito, in fase di registrazione dell’Attività.
Dopo aver verificato il buon fine del pagamento verrà emessa la fattura con l’intestazione della ragione sociale indicata in fase di registrazione dell’Attività.
Il rapporto contrattuale tra la Società ed il Cliente è efficace dal momento della data della sua accettazione di questi Termini e Condizioni di Utilizzo da parte del Cliente stesso.
Il rapporto contrattuale con il Cliente rimarrà in vigore a tempo indeterminato fino alla data del recesso o della risoluzione da parte della Società o del Cliente nelle ipotesi previste da questi Termini e Condizioni di Utilizzo e per ogni altra causa che faccia cessare l’efficacia del contratto.
Il Cliente ha facoltà di recedere dal Contratto, attraverso comunicazione scritta da inviare via email alla Società, entro 10 giorni dall’entrata in vigore delle modifiche; ogni utilizzo del Sito successivo alla pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle stesse, come previsto dal punto 4, comma 3.

Limitazione di responsabilità

La Società è responsabile, esclusivamente, della messa a disposizione della Piattaforma alle Parti, essendo invece escluso ogni e qualsivoglia suo ulteriore coinvolgimento, in particolare per quanto attiene alla veridicità, completezza e/o esattezza delle informazioni, fornite e/o condivise dalle Parti, sulle quali la Società non effettua alcun controllo né verifica; pertanto tutti i contenuti sono forniti "a mero titolo informativo" senza alcuna e qualsivoglia garanzia espressa.

Info-Maker Limited non può essere ritenuta inadempiente per la continuità, qualità o quantità della fornitura del Servizio nel caso di eventi derivanti da circostanze imprevedibili, o da cause di forza maggiore e comunque al di fuori del proprio controllo e della propria volontà o diretta responsabilità.
Gli Utenti e le Parti accettando questo Regolamento sono consapevoli che l’uso di Internet comporta dei rischi nel momento della trasmissione dei dati; Info-Maker Limited, pur adottando ogni ragionevole e ulteriore misura, oltre quelle previste per legge, non risponde in nessun caso (a titolo esemplificativo e non esaustivo) per: danni a computer, perdite di dati e informazioni o software, perdita di risparmi o opportunità, pregiudizi di varia natura, mancato accesso alla Piattaforma, interruzioni e qualità e continuità della fornitura del Servizio, problemi di connessione attraverso il web, etc.
Le Parti pertanto sono consapevoli e accettano che l’uso della Piattaforma è a loro esclusivo rischio e con loro assunzione di responsabilità e manlevano la Società da qualsivoglia responsabilità, reclamo, risarcimento danni, procedimento giudiziario e qualsiasi altra conseguenza idonea ad arrecarle un danno.

Link a siti di terzi

Sul Sito possono essere presenti link che indirizzano a siti gestiti da terzi.
Tutte le informazioni, ivi compresi: foto, prezzi, quantità, qualità, etc. relativi a siti di terze parti visualizzati sul Sito sono forniti solo a titolo informativo e la Società non risponde e non

presta alcuna garanzia per la veridicità o l’accuratezza delle stesse.

Info-Maker Limited non ha alcun controllo su tali siti, non li ha esaminati e non è in alcun modo responsabile dei loro contenuti ivi comprese le loro privacy e security policies; gli Utenti pertanto sono consapevoli che è loro esclusiva responsabilità effettuare i necessari controlli prima di accedere a tali siti.

È responsabilità degli Utenti in relazione agli allergeni, al contenuto dei piatti e in generale ai prodotti pubblicati dalle Parti sul Sito, rivolgersi direttamente alle stesse Parti per ottenere conferma delle informazioni; la Società non assume alcuna responsabilità in merito.

Recensioni e commenti

Gli Utenti possono sul Sito, attraverso la “Ordenu Community” e il “My Ordenu Notebook”, pubblicare e condividere una recensione, un commento, un evento, una ricetta, etc.

Gli Utenti non devono pubblicare o caricare sul Sito scritti e materiale che siano in violazione di norme imperative, o illegittimi o fraudolenti o inappropriati o comunque in grado di arrecare qualsivoglia danno o pregiudizio agli interessi della Società o di terzi come, a titolo di esempio non esaustivo: usare termini indecenti o offensivi, violare la privacy, incitare all’odio o alla violenza, violare diritti di proprietà intellettuale di terzi, stressare l’infrastruttura del Sito, usare tecniche di hacking, di web scraping, usare robot, spider, spam e altri programmi o dispositivi similari.
Tutti i materiali degli Utenti postati o caricati sul Sitonella “Ordenu Community” sono pubblici e gli stessi dichiarano di essere i titolari dei relativi diritti autorizzando la Società a usare tale materiale per qualsivoglia finalità e con qualsivoglia modalità.

Tutti i materiali degli Utenti caricati sul “My Ordenu Notebook” non sono pubblici e restano nella disponibilità degli Utenti a meno che gli stessi non decidano di condividerli o pubblicarli; in questo caso dichiarano di essere i titolari dei relativi diritti autorizzando la Società a usare tale materiale per qualsivoglia finalità e con qualsivoglia modalità.

Tutti i materiali degli Utenti postati o caricati sul Sito sono espressione delle opinioni degli stessi e non coinvolgono la Società che è estranea e non si assume alcuna responsabilità nei confronti di terze parti che lamentino un pregiudizio a causa dei loro contenuti.

La Società in presenza di materiali, postati o caricati sul sito dagli Utenti, che non rispondano ai requisiti previsti dal precedente comma 2 di questo punto 8, procede discrezionalmente alla rimozione degli stessi e può agire per ottenere ogni risarcimento del danno e dei costi dagli stessi derivanti, comunicando, se richiesta, ogni informazione in suo possesso all’autorità amministrativa o giudiziaria.

Diritto di replica

Ogni Parte ha diritto di replica in relazione a materiali postati o caricati sul Sito dagli Utenti.
Tale diritto può essere esercitato, entro un mese dalla pubblicazione del materiale sul Sito, attraverso email da inviare dalla pagina “Contattaci” dello stesso Sito, indicando l’identità dell’autore della replica, il materiale oggetto della replica, il contenuto della replica richiesta; La replica dovrà rispettare le condizioni di cui al presente regolamento e se conforme sarà pubblicata in calce al materiale indicato.

Rimozione di contenuti

Ogni Parte se ritiene che vi siano contenuti postati o caricati sul Sito che siano illeciti o illegali o che violino diritti propri o di terzi può inviare un reclamo via email, dalla pagina “Contattaci” dello stesso Sito, alla Società fornendo ogni utile documentazione e prova a sostegno.
Dopo aver effettuato ogni più opportuno esame in base agli elementi di informazione ricevuti, se ritenuti validi, la Società provvederà a rimuovere il contenuto denunciato.

Disposizioni varie

In caso di invalidità, illegittimità o inefficacia di una o più disposizioni di questo Regolamento, le Parti danno atto che le restanti disposizioni continueranno a conservare validità ed efficacia.
Questo Regolamento, le norme sulla Privacy e quelle sui Cookies, contenute sul Sito concorrono a formare con carattere di unicità la base contrattuale per i rapporti tra la Società e le Parti.
Le Parti accettano che le comunicazioni con la Società si svolgano in forma elettronica attraverso e-mail così riconoscendo il rispetto del requisito della forma scritta.

Approvazione espressa

Le parti approvano espressamente le disposizioni di cui ai punti: 3 (Condizioni di utilizzo), 4 (Modifica e accettazione del Regolamento di utilizzo), 6 (Risoluzione, Recesso, forme di pagamento, fatturazione), 7 (Limitazione di responsabilità), 8 (Link a siti di terzi), 9 (Recensioni e commenti), 14 (Legge applicabile e Foro competente).

Legge applicabile e Foro competente
In caso di discordanza tra il testo di questo Regolamento tradotto in altre lingue e quello in italiano, farà fede e prevarrà la versione in lingua italiana.
Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana;
In caso di dichiarazione di illegittimità, nullità o inefficacia di disposizioni del presente Regolamento si procederà alla loro sostituzione con le norme imperative applicabili e il Regolamento conserverà la sua validità ed efficacia.
Per ogni controversia relativa alla validità, all'interpretazione e all'esecuzione del presente Regolamento sarà competente il Tribunale di Dublino.

Questo documento è aggiornato al 19/07/2021.